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“一錘子”買(mǎi)賣(mài)的行為,售后服務(wù)不愿做或長(zhǎng)期服務(wù)跟不上,形成活動(dòng)之時(shí)客戶是“上帝”,活動(dòng)過(guò)后客戶是“仆從”的局面。
這樣,促銷(xiāo)活動(dòng)激勵(lì)的效能就會(huì)隨著活動(dòng)的終止而銷(xiāo)聲匿跡,使促銷(xiāo)只能貪一時(shí)之功,步入促銷(xiāo)活動(dòng)的誤區(qū)。
誤區(qū)五:缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的市場(chǎng)細(xì)分
沒(méi)有多少產(chǎn)品面對(duì)的是所有人群,基本上都有自己的特殊消費(fèi)群體。
而我們發(fā)現(xiàn),很多促銷(xiāo)活動(dòng)都想一網(wǎng)打盡天下所有消費(fèi)者,其實(shí)這是促銷(xiāo)的誤區(qū)。
套用哲學(xué)上一句話:“多就是少,少就是多”,全面開(kāi)花往往顧此失彼,達(dá)不到預(yù)期的效果。
消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣不同,消費(fèi)行為各異,我們的促銷(xiāo)也需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,才能達(dá)到更好的效果。
誤區(qū)六:?jiǎn)渭冏非箐N(xiāo)量
當(dāng)前大多店主都認(rèn)為,促銷(xiāo)就是為了提升銷(xiāo)量,很多有這樣一種現(xiàn)象,就是每個(gè)促銷(xiāo)報(bào)告的申請(qǐng)單后面都附上目標(biāo)銷(xiāo)量,把銷(xiāo)量作為衡量促銷(xiāo)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
其實(shí),促銷(xiāo)不只是為預(yù)定目標(biāo)完成銷(xiāo)量,而是以挖掘客戶需求來(lái)激發(fā)購(gòu)買(mǎi)。
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促銷(xiāo)目標(biāo)不應(yīng)僅局限于銷(xiāo)售目標(biāo),而是一些更大范圍的溝通與傳播目標(biāo):信息傳遞的到達(dá)率、新產(chǎn)品認(rèn)知率、知名度、美譽(yù)度的提升指數(shù)、品牌形象的強(qiáng)化程度和老客戶的回頭率和忠誠(chéng)度等指標(biāo)都應(yīng)成為我們的促銷(xiāo)目標(biāo),而不僅限于銷(xiāo)售量的短期提高和銷(xiāo)售目標(biāo)的一次性完成。
還有不少經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,促銷(xiāo)的目的是為了擴(kuò)張市場(chǎng)份額,這從字面上來(lái)看自然沒(méi)有錯(cuò)。但這樣的擴(kuò)張也應(yīng)該是有條件和前提的,我們決不能不顧市場(chǎng)實(shí)際,而一味地想通過(guò)促銷(xiāo)手段盲目地?cái)U(kuò)張市場(chǎng)份額。
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上海伊貝莎實(shí)業(yè)有限公司(Shanghai Yi Bei Sha Industrial Co., Ltd.), 中國(guó)嬰兒游泳協(xié)會(huì)理事單位!中國(guó)水育早教協(xié)會(huì)會(huì)員單位!致力于嬰泳設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施的獨(dú)家設(shè)計(jì)及研發(fā)!經(jīng)過(guò)5年歷程,現(xiàn)已發(fā)展旗下【泑泑貝】游泳館連鎖品牌(原寶貝計(jì)劃升級(jí)品牌)、【非常辣媽】海外母嬰生活館連鎖品牌!傾力打造集母嬰產(chǎn)業(yè)鏈、嬰幼兒游泳、水育早教及淘氣堡、水上樂(lè)園等一體式大型專(zhuān)業(yè)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu),目前全國(guó)已達(dá)
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