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【伊貝莎開店指南】玻璃鋼游泳設備店員的影響力
來源:
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作者:yibeisha
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發布時間: 2020-03-08
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店員的影響力
（1）要培養店員專業的服務態度，首先要端正店員的儀態，包括導購人員站立的位置、服務態度和笑容。營業員的年齡要根據顧客群體劃分，太年輕的員工向顧客推薦時總難免缺少權威性，年紀過大又缺乏青春時尚的氣質相關閱讀：《全新鋼化玻璃池定制設備廠家》
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（2）店員要有全面而細致的專業知識，比如內衣店的員工要了解A B、C、D罩杯，以及70、75、80、85等字母數字代表的內衣規格。店員更要在對產品知識深入了解的基礎上，進行生動化的運用。這就需要營業員練就一雙火眼金睛，具備精準的判斷力。比如，從一個顧客進店起，店員就必須很清楚地看出她大概適合的杯罩，而不需要尺子測量后才能準確地推薦，這是優秀店員應具備的專業素質。
（3）試穿和試用是達成交易的第一步。不同品牌的尺碼規格不盡相同，而且只有試穿試用了才了解產品的效果。所以員工應該盡量說服顧客試穿試用，這樣才能確保顧客買走的產品舒服合身，增加顧客對品牌的好
感和回頭率。 終端的銷售工作最終是靠店員來完成的，有關調研數據表明，優秀的店員和差的店員之間的營業額有可能相差8倍以上。所以，小店一定要對店員進行專業的知識和營銷培訓。
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